Naver Pay وKakao Pay وToss تطلقان إشعارات واسترداد للأرصدة المدفوعة مسبقاً

تبدأ شركات الدفع الإلكتروني Naver Pay وKakao Pay وToss اعتباراً من 19 أكتوبر 2026 بإشعار المستخدمين حول الأرصدة المدفوعة مسبقاً غير المستخدمة منذ فترة طويلة، وتوفير إجراءات لاستردادها، وفقاً لما أعلنته الشركات.

وبلغ إجمالي الأرصدة المدفوعة مسبقاً غير المستخدمة منذ فترة طويلة لدى الشركات الثلاث 25.5 مليار وون حتى نهاية أغسطس. ويصل عدد المستخدمين المشمولين بالإشعار إلى 1.76 مليون مستخدم، مع احتساب الحالات المكررة.

وتعتمد كل شركة آلية مختلفة للإشعار. فشركة Kakao Pay تُعلم المستخدمين الذين لديهم أرصدة تبلغ 1 وون أو أكثر بعد سنة من عدم النشاط مرة واحدة سنوياً على الأقل، بينما تُعلم Naver Pay وToss العملاء الذين ليس لديهم سجل استخدام خلال السنتين الماضيتين ولديهم أرصدة تبلغ 1,000 وون أو أكثر.

وفي ما يتعلق بآليات الاسترداد، تُتيح Naver Pay التحقق من الرصيد وتقديم طلبات استرداد نقدي عبر Naver TalkTalk. وتوفر Toss إشعارات دفع عبر التطبيق تتيح للمستخدمين تحويل أرصدتهم إلى حساباتهم المصرفية فوراً. وأضافت Kakao Pay صيغة إعادة الأموال إلى زر الدفع عبر رسائل الإشعار في KakaoTalk.

وبخصوص فترات الصلاحية، لا يوجد لدى Toss Money تاريخ انتهاء منفصل، لذا لا تنتهي الأرصدة حتى لو بقيت دون استخدام لفترة طويلة. بينما تطبق Kakao Pay فترة صلاحية 10 سنوات من تاريخ آخر شحن أو استخدام، ونفذت في أبريل سياسة تمديد تلقائي لمدة 10 سنوات. ولدى Naver Pay أيضاً فترة صلاحية 10 سنوات.

وتعتزم الجهات التنظيمية المالية تشجيع باقي مؤسسات الخدمات المالية الإلكترونية على المشاركة طوعاً بناءً على نتائج التحسينات.