Naver Pay、Kakao Pay、Toss将于19日起通知长期未使用预付金余额

据digitaltoday.co.kr报道，Naver Pay、Kakao Pay和Toss将于2026年10月19日起，开始向拥有长期未使用预付充值余额的用户发送通知，并提供退款流程。此举旨在帮助用户找回被遗忘的预付资金。

各平台的执行标准有所不同。Kakao Pay将对一年以上未使用且余额在1韩元以上的用户每年至少通知一次。Naver Pay和Toss则针对过去两年内无使用记录且余额在1000韩元以上的用户进行通知。

退款方式方面，Naver Pay通过Naver TalkTalk提供余额查询和现金退款申请。Toss通过应用推送通知，用户可立即将余额转入自己的银行账户。Kakao Pay在KakaoTalk通知消息中的“发送到我的账户”按钮上添加了退款相关措辞。

关于有效期，Toss Money没有单独的过期期限，即使长期未使用余额也不会失效。Kakao Pay和Naver Pay均设有自最后充值或使用日起10年的有效期。Kakao Pay已于2025年4月实施自动延长10年的政策。

据背景资料显示，截至2025年8月底，这三家公司合计持有255亿韩元的长期未使用预付充值余额，需通知的用户数量（含重复计算）达到176万人。金融当局计划根据改善成果，鼓励其他电子金融企业自愿参与。