افتتاح منصة Gyeongnam Integrated Welfare Platform للرعاية الاجتماعية في كوريا

أعلنت شركة Saltlux وشركتها التابعة Daiquest أن منصة Gyeongnam Integrated Welfare Platform، التي بنتها الشركتان بالتعاون، افتُتحت رسمياً يوم 15 من الشهر الجاري بعد فترة تشغيل تجريبي، حسب digitaltoday.co.kr.

المنصة خدمة قائمة على الذكاء الاصطناعي تجمع معلومات الرعاية الاجتماعية المتناثرة بين مؤسسات متعددة، وترشد السكان إلى البرامج المناسبة لهم وطرق التقديم عليها. ونُفّذ المشروع عبر تحالف ضمّ Saltlux وDaiquest وiWorks.

وبنت Saltlux نظام استشارات خاصاً بمجال الرعاية الاجتماعية اعتماداً على نموذجها اللغوي الكبير Lucia 32B، بينما أعدّت Daiquest نظاماً لإدارة وبحث بيانات الرعاية الاجتماعية في غيونغنام ومدنها ومحافظاتها الـ18 على نحو متكامل. واستُخدمت نحو 5,600 من برامج الرعاية الاجتماعية والقوانين ذات الصلة وأدلة العمل كبيانات للتدريب والبحث.

وخلال تشغيل تجريبي استمر 5 أشهر، جرى تحسين دقة الإجابات والتعرّف على اللهجة المحلية، وأُدمجت 381 ملاحظة وخطأً في النظام. وتوفر المنصة كذلك استشارات صوتية باللهجة المحلية، وحساباً تجريبياً لشروط الاستحقاق، والبحث عن مرافق الرعاية الاجتماعية القريبة، والتقديم عبر الإنترنت، وربطاً بخدمات خارجية منها Bokjiro وEmployment24.

كما بُني نظام عمل منفصل بالذكاء الاصطناعي للموظفين العموميين، مع فصل بوابة السكان عن الشبكة الإدارية المخصصة للموظفين فصلاً مادياً.

سياق سابق

وكانت المنصة قد مرّت بتشغيل تجريبي استمر نحو 5 أشهر قبل افتتاحها الرسمي. وأعلنت مقاطعة غيونغنام في أكتوبر 2025 أن هذه أول حالة لحكومة محلية على مستوى المدن الكبرى تقدم خدمة متكاملة تجمع الذكاء الاصطناعي بمجال الرعاية الاجتماعية.