Corée du Sud : la plateforme d'aide sociale du Gyeongnam entre en service
Saltlux et Daiquest annoncent l'ouverture officielle d'une plateforme d'aide sociale basée sur leur modèle Lucia 32B, avec conseil vocal en dialecte.
Saltlux et sa filiale Daiquest ont annoncé l'ouverture officielle de la plateforme intégrée d'aide sociale du Gyeongnam, développée conjointement par les deux entreprises, à l'issue d'une phase pilote. L'information a été rapportée par digitaltoday.co.kr.
Le service, fondé sur l'intelligence artificielle, rassemble des informations sociales dispersées entre plusieurs institutions et oriente les habitants vers des programmes adaptés ainsi que vers les démarches à suivre. Le projet a été mené par un consortium réunissant Saltlux, Daiquest et iWorks.
Saltlux a conçu le système de conseil social en s'appuyant sur Lucia 32B, son grand modèle de langage interne. Daiquest a mis en place un dispositif de gestion et de recherche unifié des données sociales de la province du Gyeongnam et de ses 18 villes et comtés. Environ 5 600 programmes sociaux, textes de loi et manuels de travail ont servi de données d'entraînement et de recherche.
La plateforme propose également un conseil vocal en dialecte, une simulation d'éligibilité aux aides, la recherche d'établissements sociaux de proximité, des demandes en ligne et des liens avec des services externes comme Bokjiro et Employment24. Un environnement de travail dédié à l'IA a par ailleurs été créé pour les agents publics, le portail des habitants et le réseau administratif des fonctionnaires étant séparés physiquement.
Cinq mois de test avant l'ouverture
La plateforme a fait l'objet d'une phase pilote d'environ cinq mois avant son ouverture officielle. Selon la province du Gyeongnam, il s'agit du premier cas où une collectivité territoriale de niveau métropolitain propose un service intégré combinant IA et secteur social.
En bref
Qu'est-ce que la plateforme intégrée d'aide sociale du Gyeongnam ?
Un service basé sur l'IA qui regroupe des informations sociales dispersées entre plusieurs institutions et oriente les habitants vers des programmes adaptés et leurs modalités de demande.
Quel modèle d'IA est utilisé ?
Le système de conseil social repose sur Lucia 32B, le grand modèle de langage interne de Saltlux.
Quelles fonctionnalités sont disponibles ?
Conseil vocal en dialecte, simulation des conditions d'éligibilité, recherche d'établissements sociaux de proximité, demandes en ligne et liens avec Bokjiro et Employment24.