Spigen Korea تكشف عن وصول غير مصرّح به إلى بيانات عملاء عبر Zendesk
بيانات أسماء وبريد إلكتروني لما يصل إلى 182 عميلاً خارجياً و264 موظفاً طالتها عملية وصول غير مصرّح به، دون بيانات دفع أو كلمات مرور.
أعلنت شركة Spigen Korea عن تعرّض نظام إدارة العملاء الخارجي الذي تستخدمه، وهو منصة Zendesk، لعملية وصول غير مصرّح به من جهة خارجية، ما أتاح الاطلاع على بيانات شخصية خاصة بما يصل إلى 182 عميلاً من عملاء قنوات البيع الخارجية و264 موظفاً، وذلك وفق ما أكدته الشركة حتى الآن.
وأوضحت الشركة أن البيانات الشخصية التي تعرّضت للاطلاع تقتصر على الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني. وأكدت أن بيانات الدفع وكلمات المرور وأرقام التسجيل المدني لم تكن مخزّنة في النظام، وبالتالي لم تتسرّب.
وقالت Spigen Korea إنها أغلقت مسار الوصول غير المصرّح به واستبدلت جميع بيانات اعتماد مسؤولي النظام، كما عزّزت المصادقة الثنائية لحسابات المسؤولين وبدأت مراقبة سجلات التدقيق في الوقت الفعلي.
وأشارت الشركة إلى أنها ستُبلغ العملاء المتأثرين بشكل فردي بعد التأكد من النطاق الدقيق للحادثة، وحذّرت من احتمال تلقّي رسائل تصيّد إلكتروني تنتحل هويتها.
خلفية الحادثة
وكانت Spigen Korea قد رصدت في 24 أكتوبر 2026، نحو الساعة 2:30 بعد الظهر، مؤشرات على وصول غير مصرّح به إلى النظام الخارجي الذي تدير فيه معلومات عملاء قنوات البيع الخارجية، ثم نشرت في 27 أكتوبر 2026 إشعاراً بعنوان «إرشادات حول حادثة تسريب المعلومات الشخصية». ويُدار ضمن هذا النظام بيانات عملاء قناة البيع الخارجية Amazon.com.
أسئلة سريعة
ما البيانات الشخصية التي تعرّضت للاطلاع؟
الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني فقط، ولم تكن بيانات الدفع أو كلمات المرور أو أرقام التسجيل المدني مخزّنة في النظام.
كم عدد المتأثرين؟
حتى 182 عميلاً من عملاء قنوات البيع الخارجية و264 موظفاً، وفق ما تأكد حتى الآن.