TeamViewer ONE تحصل على ميزات أتمتة وتحسين Resolution Center

أعلنت شركة TeamViewer عن تحديث منصتها TeamViewer ONE لإدارة مساحات العمل الرقمية المتكاملة، مضيفة ميزات أتمتة جديدة تشمل تحسين Resolution Center عبر دمج فحص معلومات الأجهزة وإجراءات المعالجة ونشر النصوص البرمجية في شاشة واحدة.

وبحسب ما أوردته datanet.co.kr، يحوّل نظام الأتمتة الجديد الحلول المجرّبة للمشكلات المتكررة إلى مسارات عمل تُنفَّذ تلقائياً وفق السياسات التي تحددها الشركة. كما أصبح بإمكان الفرق تحويل هذه الحلول إلى نصوص برمجية قابلة لإعادة الاستخدام أو مسارات أتمتة.

ويربط التحديث وظائف الدعم الفني المدعومة بالذكاء الاصطناعي في مسار عمل واحد، ما يتيح لموظفي تقنية المعلومات تشخيص الأعطال وحلها بالاستعانة بالذكاء الاصطناعي، مع تسجيل العملية تلقائياً.

وتهدف هذه الإضافات إلى توسيع بيئة الإدارة الذاتية لنقاط النهاية (AEM) المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، بحسب الشركة.