TeamViewer ONE intègre l'automatisation à sa gestion des endpoints
TeamViewer met à jour sa plateforme TeamViewer ONE avec des workflows automatisés et un Resolution Center unifié pour le support IT assisté par IA.
TeamViewer a annoncé une mise à jour de TeamViewer ONE, sa plateforme intégrée de gestion du lieu de travail numérique, qui ajoute des fonctions d'automatisation, selon datanet.co.kr.
La mise à jour enrichit le Resolution Center : la vérification des informations sur les appareils, les actions de remédiation et le déploiement de scripts sont désormais réunis sur un seul écran.
La nouvelle fonction d'automatisation convertit des solutions éprouvées pour des incidents IT récurrents en workflows exécutés automatiquement selon les politiques définies par l'entreprise.
Les fonctions de support IT basées sur l'IA sont reliées dans un workflow unique, ce qui permet au personnel IT de diagnostiquer et de résoudre les pannes avec l'IA, le processus étant enregistré automatiquement.
Les solutions éprouvées peuvent être transformées en scripts réutilisables ou en workflows d'automatisation. La mise à jour vise à étendre un environnement de gestion autonome des endpoints (AEM) basé sur l'IA.