Zoom تكشف عن Unified Context Layer وحزمة ميزات ذكاء اصطناعي في Zoomtopia 2026

أعلنت شركة Zoom Communications عن تقنية Unified Context Layer خلال فعاليتها السنوية للعملاء Zoomtopia 2026، إلى جانب مجموعة من منتجات وميزات الذكاء الاصطناعي الجديدة، حسب ما أفاد به موقع venturesquare.net.

وتربط الطبقة الجديدة سجلات المحادثات من اجتماعات Zoom ومكالماته ودردشاته بما يرتبط بها من مستندات وبيانات ونشاط تطبيقات خارجية، ويخضع الوصول إلى المعلومات فيها لسياسات يضعها المسؤولون.

وقال الرئيس التنفيذي Eric Yuan إن فهم سياق العمل هو ما يصنع الفارق في نماذج الذكاء الاصطناعي، وإن Unified Context Layer تبني نظام عمل يربط المحادثات بالعمل المنجز.

ميزات تصل في الأشهر المقبلة

تُطرح ميزة Enriched Notes في نوفمبر، وتربط الشرائح والرسوم البيانية والدردشة التي جرى تشاركها خلال الاجتماع بالنقاط المقابلة لها في النص المكتوب. أما My Notes Workflows فتُطرح في أكتوبر وتحوّل ملخصات الاجتماعات إلى مهام متابعة في أدوات مثل Zoom Chat أو Salesforce. وتأتي Follow the Meeting في ديسمبر لتوفر نصوصاً وملخصات مخصصة لمن فاتهم الاجتماع أو حضروا جزءاً منه فقط.

ويتيح Zoom لبيئات الذكاء الاصطناعي الخارجية مثل Claude وGPT وCodex وMicrosoft Copilot وGemini الاستعلام عن المعلومات في Unified Context Layer عبر واجهة برمجة تطبيقات للبحث والاستعلام، وهي متاحة الآن إلى جانب بعض خوادم MCP، على أن تصل تكاملات المساعدين الخارجيين والمهام الإدارية باللغة الطبيعية في أكتوبر.

وأوضحت Zoom أن عدد عملاء حل خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي Zoom Virtual Agent نما بنسبة 256%. ومن الميزات الأخرى المخطط لها: Content Studio لتحويل الفيديو المسجل إلى محتوى بعدة لغات وصيغ، وAI Guardrails وDeepfake Risk Detection وضوابط إدارية مركزية لميزات الذكاء الاصطناعي.