Zavvi en redressement judiciaire, les commandes en cours ne seront pas livrées
Les précommandes et commandes en attente du détaillant britannique Zavvi ne seront pas honorées, indique uk-anime.net.
Le détaillant britannique Zavvi a été placé en redressement judiciaire (« administration ») et a cessé toute activité immédiatement, selon uk-anime.net. La société n'est plus en mesure d'honorer les commandes en attente ni les précommandes, et elle n'accepte plus les retours.
Les clients qui ont payé des produits non livrés sont invités à se tourner vers leur banque, l'émetteur de leur carte ou leur prestataire de paiement afin de demander un « chargeback » ou de faire valoir leurs droits au titre de la section 75 du Consumer Credit Act 1974.
Les administrateurs judiciaires conjoints ont mis en place une boîte aux lettres électronique pour les demandes des clients. Celle-ci ne renvoie toutefois qu'une réponse automatique sous forme de FAQ.
Des exclusivités anime chez Zavvi
Zavvi proposait de nombreuses éditions collector exclusives avec Anime Ltd, ainsi que des promotions régulières pour Crunchyroll.
En mars 2026, le site de Zavvi avait commencé à encaisser le paiement dès la commande pour les précommandes, rappelle uk-anime.net.
Tony Allen, de MVM, a pour sa part assuré au site que MVM n'était que légèrement touché par la disparition de Zavvi.
En bref
Que faire si j'ai payé une commande Zavvi qui n'a pas été livrée ?
Contactez votre banque, l'émetteur de votre carte ou votre prestataire de paiement pour demander un « chargeback » ou une réclamation au titre de la section 75 du Consumer Credit Act 1974.
Zavvi accepte-t-il encore les retours ?
Non. Zavvi n'accepte plus les retours et ne peut honorer aucune commande ni précommande en attente.