Yelp, Delta et des banques bloquent les agents IA sur leurs sites
Meta affirme que son assistant Muse peut acheter chez Walmart ou Sephora, mais des utilisateurs signalent des blocages chez Google et Walmart.
Plusieurs sites majeurs, dont Yelp et Delta Air Lines, bloquent désormais les agents IA qui cherchent à effectuer des tâches à leur place, comme réserver des billets, selon The Verge. JPMorgan Chase et Charles Schwab ont confirmé de leur côté empêcher ces agents d'accéder aux comptes de leurs clients pour des raisons de sécurité.
Des utilisateurs rapportent par ailleurs que Cars.com et Amtrak, qui fonctionnaient auparavant avec leurs agents, ne sont plus accessibles. Amazon affirme que Muse, l'assistant de Meta, enfreint les règles de son site en continuant d'y accéder, et des informations indiquent que Grok (xAI), l'agent d'Instinct et Dots (OpenAI) ne peuvent pas non plus utiliser Amazon.
Des partenariats côté distribution, des blocages côté utilisateurs
Meta indique avoir noué des partenariats avec des enseignes telles que Walmart, Gap, Sephora et Best Buy afin que Muse puisse y faire ses achats. Shopify a de son côté ouvert son réseau de boutiques aux agents IA.
Sur Reddit, des utilisateurs rapportent que Google bloque certains comptes ayant recours à Muse pour activité suspecte, et d'autres signalent des problèmes de paiement chez Walmart malgré le partenariat avec Meta.
Cette fermeture intervient après une série de conflits. L'an dernier, Amazon avait interdit la fonction d'achat agentique de Perplexity et poursuivi la startup. Un juge avait ordonné à Perplexity de cesser d'utiliser ses agents sur le site d'Amazon, avant que la décision ne soit annulée en appel en août. Amazon a depuis déposé une plainte modifiée contre Perplexity. Plus tôt ce mois-ci, Meta a publié une note en réponse aux sites bloquant Muse.
En bref
Pourquoi JPMorgan Chase et Charles Schwab bloquent-ils les agents IA ?
Les deux établissements ont confirmé ce blocage pour des raisons de sécurité, selon The Verge.
Muse de Meta peut-il toujours acheter sur certains sites ?
Oui. Meta affirme avoir des partenariats avec Walmart, Gap, Sephora et Best Buy, et Shopify a ouvert son réseau de boutiques aux agents IA, même si des utilisateurs signalent des problèmes de paiement chez Walmart.