大手サイトがAIエージェントを相次ぎ遮断、MetaやOpenAIに打撃

Yelpやデルタ航空を含む複数のウェブサイトが、MetaやOpenAI、xAIのAIエージェントによるチケット予約などのタスク実行をブロックしている。theverge.comが報じた。

JPモルガン・チェースとチャールズ・シュワブは、セキュリティ上の懸念からAIエージェントによる口座アクセスを遮断していることを認めた。ユーザーからは、以前はAIエージェントで利用できたCars.comやAmtrakにもアクセスできなくなったとの報告が上がっている。

Amazonは、MetaのMuseがサイトポリシーに違反しているとして、同アシスタントの継続的なアクセスを問題視した。報道によると、xAIのGrok、InstinctのAIエージェント、OpenAIのDotsもAmazonを利用できない状態にある。

一方、MetaはWalmartやGap、Sephora、Best Buyなどの小売業者と提携し、Museがこれらのサイトで買い物できるようにしたと述べている。Shopifyも自社の店舗ネットワークをAIエージェントに開放した。

Redditのユーザーからは、GoogleがMuseを利用した一部アカウントを不審なアクティビティとしてブロックしているとの報告や、Metaの提携にもかかわらずWalmartでチェックアウトの問題が発生しているとの報告も出ている。

過去の経緯

昨年、AmazonはPerplexityのエージェント型ショッピング機能を禁止し、同AIスタートアップを提訴した。裁判官はPerplexityに対しAmazonのウェブサイトでのAIエージェントによる買い物を停止するよう命じたが、控訴裁判所が8月にその決定を覆した。Amazonはその後、Perplexityに対する修正訴状を提出している。今月初めには、MetaがウェブサイトによるMuseの遮断に対応する投稿を公開した。