LINE Yahoo lance un standard téléphonique IA pour les restaurants
Le service LINE AI Yoyaku répond 24 heures sur 24, gère les réservations et s'intègre au carnet de réservations Toreta, à partir de 10 000 JPY par mois.
LINE Yahoo a annoncé le lancement de la version définitive de « LINE AI Yoyaku », un service de réponse téléphonique par intelligence artificielle destiné aux restaurants, selon le site japonais k-tai.watch.impress.co.jp. L'IA prend les appels 24 heures sur 24 et 365 jours par an, et traite automatiquement la prise, la modification et l'annulation des réservations.
Le service est facturé sans frais d'installation, avec le premier mois offert, puis à partir de 10 000 JPY par mois. Il s'intègre au carnet de réservations « Toreta Yoyaku Daichō », ce qui permet d'automatiser la chaîne entre la prise de réservation et l'enregistrement dans le carnet. Lorsqu'aucune table n'est disponible, l'IA propose un autre horaire réservable.
Le système sait aussi filtrer ou bloquer les appels commerciaux et malveillants, et transférer un appel vers l'établissement. L'IA répond par ailleurs aux questions sur les horaires d'ouverture ou l'accès au restaurant.
Les restaurateurs peuvent consulter l'audio des conversations, leur transcription et leur résumé depuis l'interface d'administration. Une fonction de rappel par notification LINE est prévue pour une mise à disposition ultérieure : au 22 octobre, elle n'était pas encore disponible.
Une phase de test menée dans une soixantaine d'établissements
Avant le lancement commercial, une version d'essai du service avait été proposée à environ 60 restaurants.
En bref
Combien coûte LINE AI Yoyaku ?
Le service est proposé sans frais d'installation, avec le premier mois gratuit, puis à partir de 10 000 JPY par mois.
Avec quel outil LINE AI Yoyaku est-il compatible ?
Il s'intègre au carnet de réservations « Toreta Yoyaku Daichō » pour automatiser l'enregistrement des réservations.