MacPaw lance Leebry, une plateforme d'IA pour les équipes IT
MacPaw dévoile Leebry, une plateforme Work AI qui automatise le support niveau 1, la gestion des accès et répond aux questions des employés.
MacPaw a annoncé le lancement de Leebry, une plateforme Work AI destinée aux équipes informatiques. Issue d'un projet interne de hackathon, elle automatise les tickets de support de niveau 1, gère l'attribution et la révocation des accès, et répond aux questions des employés à travers leurs outils.
Chaque réponse de Leebry est liée à sa source, ce qui permet aux employés de vérifier l'information et de signaler les données obsolètes. La plateforme est sensible aux permissions : elle authentifie chaque utilisateur pour ne présenter que les informations auxquelles il a droit.
Leebry est livré avec un serveur MCP qui expose le plan de contrôle de la gestion des appareils aux agents IA, avec des garde-fous définis par les administrateurs.
Un projet né en interne
Leebry a d'abord été un projet de hackathon interne chez MacPaw en 2025. En quelques mois, le bot Slack interne résolvait 30 % des tickets IT de niveau 1 de MacPaw, selon l'entreprise.
MacPaw, qui développe des logiciels grand public pour Mac depuis près de vingt ans, notamment CleanMyMac, apporte son expérience à ce nouveau segment. Selon le rapport AI at Work 2026 de MacPaw, 90 % des entreprises déploient l'IA sans auditer au préalable leur base de connaissances interne, et 6 dirigeants IT sur 10 constatent un décalage entre les attentes de la direction et ce que leurs équipes peuvent livrer.
L'information a été rapportée par 9to5mac.com.
En bref
Qu'est-ce que Leebry ?
Leebry est une plateforme Work AI lancée par MacPaw pour les équipes IT. Elle automatise les tickets de support de niveau 1, gère les accès et répond aux questions des employés.
Comment Leebry garantit-il la fiabilité des réponses ?
Chaque réponse est liée à sa source, ce qui permet de la vérifier et de signaler les informations obsolètes. La plateforme est également sensible aux permissions et authentifie chaque utilisateur.
Quelle est l'origine de Leebry ?
Leebry a commencé comme projet de hackathon interne chez MacPaw en 2025. En quelques mois, le bot Slack interne résolvait 30 % des tickets IT de niveau 1 de l'entreprise.