NH NongHyup Bank lance un assistant IA bancaire avec Agilesoda
Le WM AI Agent exploitera les données d'actifs des clients via MyData. Un premier déploiement dans l'application NH All One Bank est prévu en décembre.
NH NongHyup Bank a tenu le 19 octobre une réunion de lancement avec sa filiale spécialisée dans l'IA, Agilesoda, pour un projet d'agent IA destiné aux clients, rapporte digitaltoday.co.kr. Les premiers services doivent être déployés en décembre dans l'application mobile de la banque.
Le service central, baptisé WM AI Agent, s'appuiera sur les données d'actifs des clients reliées via MyData pour fournir des informations de marché personnalisées et analyser leur actif et leur passif. Il proposera également un diagnostic et une conception de portefeuille ainsi que des stratégies d'optimisation fiscale reposant sur l'IRP et l'épargne-retraite.
Deux autres agents sont en cours de développement : l'un dédié aux prêts sur dépôt de garantie jeonse, l'autre à la protection des consommateurs.
Calendrier de déploiement
En décembre, les services seront d'abord disponibles dans l'application NH All One Bank, pour la gestion d'actifs à distance, les prêts jeonse et la protection des consommateurs. En février de l'année prochaine, l'offre s'étendra à la gestion d'actifs en agence, en présentiel.
Un chatbot regroupant les informations financières des canaux bancaires et cartes sera testé en décembre et lancé officiellement en mars de l'année prochaine. NH NongHyup Bank et Agilesoda prévoient par ailleurs de mener 10 chantiers d'innovation en IA, dont la comparaison de documents d'audit de prêts et le contrôle de conformité des contenus marketing.
En bref
Quand le WM AI Agent de NH NongHyup Bank sera-t-il disponible ?
Les premiers services seront lancés en décembre dans l'application NH All One Bank, avant une extension en agence en février de l'année prochaine.
Quelles données le WM AI Agent utilisera-t-il ?
Il s'appuiera sur les données d'actifs des clients reliées via MyData pour fournir des informations de marché personnalisées et analyser leur actif et leur passif.
Quand le chatbot bancaire sera-t-il lancé ?
Un chatbot intégrant les informations financières des canaux bancaires et cartes sera testé en décembre et lancé officiellement en mars de l'année prochaine.