NH農協銀行、顧客向けAIエージェント始動 12月にアプリ投入

NH農協銀行は19日、AI子会社のAgilesodaと顧客向けAIエージェント事業のキックオフ会議を開いた。同行が明らかにしたもので、12月にはモバイルバンキングアプリ「NH All One Bank」でサービスの提供を始める予定だ。

中核となる「WM AI Agent」は、MyDataを通じて連携した顧客の資産データを活用し、市場情報の個別提供や資産・負債の分析を行う。加えて、ポートフォリオの診断と設計、IRPや年金貯蓄を活用した節税戦略の立案にも対応する。

12月の初回リリースでは、非対面の資産管理、전세자금대출（伝貰資金ローン）、消費者保護の3分野をカバーする。来年2月には店舗での対面資産管理へと対象を広げる計画だ。

銀行とカードのチャネルをまたいで金融情報を統合するチャットボットも開発中で、12月に試験運用を行い、来年3月に正式リリースする。전세자금대출用のエージェント、消費者保護用のエージェントも並行して開発が進む。

両社はこのほか、ローン審査書類の照合やマーケティング文書のコンプライアンス点検など、10件のAI革新課題にも共同で取り組む。