RSUPPORT signale un accès non autorisé à son site RemoteCall
La société affirme avoir bloqué l'accès et alerté la KISA le 29 octobre ; aucune fuite de données des clients finaux n'a été constatée à ce stade.
RSUPPORT a confirmé le 28 octobre 2026 qu'un attaquant externe avait accédé sans autorisation au site d'exploitation SaaS de son service d'assistance à distance RemoteCall, selon dailysecu.com. Les données concernées comprennent, en l'état des vérifications, les noms des entreprises clientes, les coordonnées des administrateurs chargés de leurs opérations ainsi que les adresses e-mail des agents de support.
La société indique avoir bloqué la voie d'accès non autorisée et avoir signalé l'incident à l'agence coréenne KISA le 29 octobre. L'anomalie a été repérée sur un poste de développeur interne de RSUPPORT.
RSUPPORT précise qu'aucun élément ne montre pour l'instant que des données personnelles de clients finaux ou des données d'assistance à distance traitées par les entreprises clientes aient fuité.
Le nombre d'entreprises touchées et l'ampleur exacte des données personnelles divulguées n'ont pas été communiqués. La société recommande à ses clients de ne pas ouvrir les liens ou pièces jointes contenus dans des e-mails et messages texte d'origine inconnue.
En bref
Quelles données ont été exposées lors de l'incident chez RSUPPORT ?
Selon les vérifications en cours, les noms des entreprises clientes, les coordonnées des administrateurs de leurs opérations et les adresses e-mail des agents de support.
RSUPPORT a-t-elle prévenu les autorités ?
Oui, la société a signalé l'incident à l'agence coréenne KISA le 29 octobre 2026, après avoir bloqué la voie d'accès non autorisée.
Les données des clients finaux ont-elles fuité ?
RSUPPORT indique n'avoir trouvé pour l'instant aucune preuve de fuite de données personnelles de clients finaux ni de données d'assistance à distance traitées par les entreprises clientes.