알서포트, 리모트콜 SaaS 운영 사이트 무단 접근 피해 확인
알서포트가 외부 공격자의 무단 접근으로 고객사 관리자 연락처와 지원 상담원 이메일이 유출됐다고 밝혔다.
알서포트가 2026년 10월 28일 자사 원격지원 서비스 리모트콜(RemoteCall)의 SaaS 운영 사이트에 외부 공격자가 무단 접근한 사실을 확인했다고 밝혔다. 회사는 한국인터넷진흥원(KISA)에 10월 29일 침해 사실을 신고하고 해당 접근 경로를 차단했다.
현재까지 확인된 유출 정보는 고객사 기업명, 고객사 운영 관리자 연락처, 지원 상담원 이메일 주소다. 알서포트는 피해 기업 수와 유출된 개인정보 규모는 아직 공개하지 않았다.
이번 침해는 알서포트 내부 개발자 PC에서 이상 징후가 발견되면서 드러났다. 회사 측은 고객사가 처리하는 최종 고객 개인정보나 원격지원 데이터가 유출됐다는 증거는 아직 확인되지 않았다고 설명했다.
알서포트는 고객들에게 출처가 불분명한 이메일이나 문자메시지의 링크와 첨부파일을 열지 말 것을 당부했다.
快速问答
리모트콜 침해로 어떤 정보가 유출됐나?
고객사 기업명, 고객사 운영 관리자 연락처, 지원 상담원 이메일 주소가 유출된 것으로 확인됐다.
알서포트는 침해 사실을 언제 신고했나?
2026년 10월 29일 한국인터넷진흥원(KISA)에 신고했으며, 무단 접근 경로는 차단했다.