알서포트, 리모트콜 SaaS 운영 사이트 무단 접근 피해 공개

알서포트가 2026년 10월 28일 자사 원격지원 서비스 리모트콜(RemoteCall)의 SaaS 운영 사이트에 외부 공격자가 무단 접근한 사실을 확인했다고 밝혔다. 회사는 유출이 확인된 정보로 고객사 이름, 고객사 운영 관리자 연락처, 지원 상담원 이메일 주소를 제시했다.

이번 침해는 알서포트 내부 개발자 PC에서 이상 징후가 발견되면서 드러났다. 알서포트는 무단 접근 경로를 차단하고 10월 29일 한국인터넷진흥원(KISA)에 신고했다고 전했다. 사안을 보도한 매체는 dailysecu.com이다.

알서포트는 현재까지 고객사의 최종 고객 개인정보나 고객사가 처리하는 원격지원 데이터가 유출됐다는 증거는 발견되지 않았다고 설명했다. 다만 영향을 받은 기업 수와 유출된 개인정보의 규모는 아직 공개하지 않았다.

회사는 고객들에게 출처가 불분명한 이메일이나 문자메시지에 포함된 링크와 첨부파일을 열지 말 것을 당부했다.