Channel Corporation lance un camion à café piloté par son agent vocal Voice ALF
Les visiteurs de Seongsu et Yeoksam pourront commander leur boisson par téléphone via l'agent vocal Voice ALF, selon datanet.co.kr.
Channel Corporation a annoncé une campagne intitulée « Voice ALF Coffee Truck », au cours de laquelle les visiteurs passent commande de leur boisson par téléphone auprès de l'agent vocal IA Voice ALF, rapporte datanet.co.kr. Le dispositif se déroule sur deux jours, à Seongsu puis à Yeoksam.
Le camion à café sera présent le 17, dans le nouveau bâtiment d'Anderson C à Seongsu, de 11 h à 16 h, puis le 18 devant la succursale 2 de Fastfive Seolleung, de 11 h à 15 h.
Le principe est le suivant : le visiteur appelle le numéro affiché, dialogue avec Voice ALF pour composer sa boisson, puis valide le formulaire de commande reçu par message texte. Chaque personne ayant commandé via Voice ALF reçoit une boisson gratuite.
La campagne comprend également des événements de vérification sur les réseaux sociaux, des expériences sans contact et des crédits pour les clients qui demandent une consultation d'adoption de Channel Talk.
Plus de 530 000 appels cumulés
Channel Corporation avait lancé officiellement Voice ALF en octobre 2025. Cet agent IA génératif, qui gère les consultations téléphoniques, s'appuie sur un modèle de détection de tour de parole et une synthèse vocale spécialisée pour le coréen. Il a depuis enregistré plus de 530 000 appels cumulés.
IDUS a adopté Voice ALF pour mettre en place un système de consultation disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, ce qui a ramené le nombre mensuel de consultations traitées par des humains d'environ 3 000 à 1 900, soit près de 37 %.
En bref
Où et quand se déroule la campagne Voice ALF Coffee Truck ?
Le camion sera à Seongsu le 17, de 11 h à 16 h, dans le nouveau bâtiment d'Anderson C, puis le 18 devant la succursale 2 de Fastfive Seolleung, de 11 h à 15 h.
Comment commander une boisson via Voice ALF ?
Il faut appeler le numéro affiché, passer commande auprès de l'agent vocal, puis soumettre le formulaire reçu par message texte. Une boisson gratuite est offerte par personne.