채널코퍼레이션, '보이스 알프 커피트럭' 캠페인 연다
성수와 선릉에서 이틀간 운영되며, 방문객은 전화로 AI 에이전트와 대화해 음료를 주문한다.
채널코퍼레이션이 자사 생성형 AI 음성 에이전트 '보이스 알프'를 체험하는 '보이스 알프 커피트럭' 캠페인을 연다고 밝혔다. 방문객이 전화로 보이스 알프와 대화해 음료를 주문하는 방식이다.
커피트럭은 17일 오전 11시부터 오후 4시까지 성수동 앤더슨씨 신축 사옥에서, 18일 오전 11시부터 오후 3시까지 패스트파이브 선릉2호점 앞에서 운영된다. 방문객은 게시된 번호로 전화를 걸어 보이스 알프와 대화한 뒤 문자메시지로 받은 주문서를 제출하면 된다.
보이스 알프로 주문한 방문객에게는 음료 1잔이 무료로 제공된다. 캠페인에는 SNS 인증 이벤트와 비대면 체험 이벤트도 함께 진행되며, 채널톡 도입 상담을 신청한 고객에게는 크레딧이 지급된다.
출시 이후 누적 통화 53만 건
채널코퍼레이션은 2025년 10월 턴 디텍션 모델과 한국어 특화 TTS를 적용한 보이스 알프를 정식 출시했다. datanet.co.kr에 따르면 보이스 알프의 누적 통화는 현재까지 53만 건을 넘어섰다.
아이디어스(IDUS)는 보이스 알프를 도입해 24시간 상담 시스템을 구축했고, 월 인간 상담 건수를 약 3,000건에서 1,900건으로 약 37% 줄였다.
한눈에 보기
보이스 알프 커피트럭은 언제, 어디서 운영되나?
17일 오전 11시부터 오후 4시까지 성수동 앤더슨씨 신축 사옥에서, 18일 오전 11시부터 오후 3시까지 패스트파이브 선릉2호점 앞에서 운영된다.
음료는 어떻게 주문하나?
게시된 번호로 전화해 보이스 알프와 대화로 주문한 뒤, 문자메시지로 받은 주문서를 제출하면 된다. 주문한 방문객에게는 음료 1잔이 무료로 제공된다.
보이스 알프는 무엇인가?
채널코퍼레이션이 2025년 10월 정식 출시한 생성형 AI 음성 에이전트로, 전화 상담을 처리하며 누적 통화 53만 건을 넘어섰다.