Walmart : pas de prix dynamiques avec les étiquettes numériques
Le PDG John Furner assure que les étiquettes électroniques servent à faire gagner du temps aux employés, alors que la FTC prépare une régulation sur les prix personnalisés.
Walmart ne modifiera pas le prix de ses produits en fonction des informations personnelles de ses clients ni de l'heure de la journée. C'est ce qu'a affirmé le PDG de l'enseigne, John Furner, alors que le distributeur déploie des étiquettes de rayon numériques dans l'ensemble de ses magasins américains d'ici la fin de l'année.
Selon John Furner, ce passage aux étiquettes électroniques vise à faire gagner du temps aux employés en magasin, et non à instaurer une tarification dynamique. Il a également précisé que Walmart n'utilisera pas les conversations menées avec Sparky, son assistant d'intelligence artificielle, pour ajuster ses prix.
Ces déclarations interviennent dans un contexte réglementaire tendu. La Federal Trade Commission travaille à une politique destinée à encadrer les prix personnalisés, rapporte theverge.com.
Plusieurs États ont déjà légiféré. New York impose aux commerçants de déclarer le recours à une tarification algorithmique. Le New Jersey, le Connecticut et le Maryland ont engagé des démarches pour interdire aux magasins d'utiliser les données personnelles des clients afin de modifier leurs prix.
En bref
Walmart va-t-il pratiquer des prix différents selon les clients ?
Non. Le PDG John Furner a déclaré que l'entreprise ne modifiera pas ses prix en fonction des informations personnelles des clients ni de l'heure de la journée.
À quoi servent les étiquettes numériques de Walmart ?
Selon John Furner, elles sont destinées à faire gagner du temps aux employés en magasin, et non à permettre une tarification dynamique.
Quels États encadrent la tarification algorithmique ?
New York impose une déclaration de son usage. Le New Jersey, le Connecticut et le Maryland ont engagé des démarches pour interdire l'usage des données personnelles dans la fixation des prix.