沃尔玛承诺:电子价签不用于动态定价
沃尔玛CEO约翰·弗纳表示,全美门店推广电子价签是为节省员工时间,不会依据顾客个人信息或时段调整商品价格。
沃尔玛首席执行官约翰·弗纳表示,公司不会根据顾客的个人信息或一天中的不同时段调整商品价格。这一表态回应了外界对沃尔玛在全美门店推广电子价签可能带来动态定价的担忧。
弗纳称,沃尔玛改用电子价签的目的是节省门店员工的时间,而不是为动态定价提供条件。他同时表示,沃尔玛不会利用顾客与旗下AI助手Sparky的对话内容来调整价格。
沃尔玛此前宣布,计划在今年年底前将电子价签推广至全美所有门店。据theverge.com报道,这一计划公布后引发了关于商家是否会借机实时调价的讨论。
监管层面,美国联邦贸易委员会正在制定政策,以限制个性化定价。纽约州要求零售商在使用算法定价时进行披露;新泽西州、康涅狄格州和马里兰州则推动禁止商店利用顾客个人数据调整价格。
快速问答
沃尔玛会利用电子价签动态调价吗?
沃尔玛CEO约翰·弗纳表示不会。他说改用电子价签是为了节省门店员工时间,公司不会根据顾客个人信息或时段调整价格。
沃尔玛的Sparky AI助手对话会被用来调价吗?
弗纳表示,沃尔玛不会利用顾客与Sparky AI助手的对话内容来改变价格。
电子价签何时覆盖全美沃尔玛门店?
沃尔玛宣布计划在今年年底前将电子价签推广到全美所有门店。