Pixelの9月アップデート、ロック画面不具合の報告相次ぐ
Googleの9月Pixel Drop後、Pixel 6から10の一部ユーザーがロック画面の入力不具合や動作の遅延を報告。Googleのサポートアカウントが対応に当たっている。
Googleが配信した9月の「Pixel Drop」以降、複数のPixel端末でロック画面の入力に不具合が生じているとの報告が相次いでいる。gsmarena.comが伝えた。
Pixel 10 Pro XLのユーザーは、パターンロックの1つ目の点を入力した時点で画面がリセットされ、解除を完了できなかったと報告。Pixel 8aではPINの最初の1桁を入力しただけで誤ったPINというエラーが表示され、Pixel 8 Proでも同様の症状が確認されている。
ロック画面がPINやパターンの入力完了前に操作を受け付けてしまうことが原因とみられ、解除に数回失敗すると数分間ロックアウトされるケースもある。回避策として、電源ボタンと音量下ボタンの長押しによる強制再起動が挙げられているが、あるユーザーは工場出荷時の状態へのリセットを余儀なくされた。
今回のアップデートではVIPコンタクトウィジェットや詐欺検出の改善、旧モデルへのPause Point追加といった機能向上も含まれていた。一方で、Pixel 6、7、8、9、10の所有者からは更新後の動作の遅延も報告されている。
Googleの公式サポートアカウント「PixelCommunity」は、影響を受けたユーザーに個別に連絡を取り対応を進めている。
よくある質問
9月のPixel Drop後にどのような不具合が報告されていますか？
ロック画面がPINやパターンの入力完了前に入力を受け付けてしまい、解除に失敗したり数分間ロックアウトされたりする症状が報告されています。
不具合の回避策はありますか？
電源ボタンと音量下ボタンを長押しして強制再起動する方法が報告されています。一方で工場出荷時へのリセットが必要になった例もあります。
どの機種で報告されていますか？
Pixel 10 Pro XL、Pixel 8a、Pixel 8 Proでロック画面の不具合が報告され、Pixel 6、7、8、9、10では更新後の動作遅延も報告されています。