BGF Retail将AI合成消费者扩展至门店运营模拟

据etnews.com报道，运营便利店连锁CU的BGF Retail正将AI合成消费者（AI synthetic consumers）的应用范围从商品策划扩展至门店运营模拟。

BGF Retail计划先在虚拟门店中模拟商品陈列、客流和商品结构，经过测试后再在实体门店中验证。这意味着合成消费者不再仅用于新品概念评估，而是被引入门店运营环节的预演。

韩国其他食品与美妆企业也在使用这一工具。乐天制果自今年年初起将AI合成消费者用于概念调研，并以AI合成消费者与真实消费者等权重的方式计算门槛分数（hurdle score）。该公司已开展约80个概念调研项目，并将结果应用于实际产品上市。

CJ CheilJedang自去年起试点合成消费者调研，并将其作为产品策划的参考资料。Amorepacific则与多家科技公司合作推进合成消费者项目，以验证其可靠性，并按主题评估适用性与效率。

此前已有落地案例

2026年8月，BGF Retail曾利用合成消费者推出午餐盒产品「Mini Original Yubu 2-pack」，该产品两周内累计销量突破5万份。