Booking.com与三菱总研在东京举办AI峰会

Booking.com与三菱总研于东京共同举办了“Booking.com Innovation Summit Japan 2026: The Next Horizon”。据it.donga.com报道，此次峰会旨在纪念Booking.com成立30周年，议题涵盖AI、地区旅游振兴、金融科技与网络安全。

Booking.com高级副总裁Matthias Schmidt表示，AI正在进化，能够理解旅行者的口味与意图，并推荐合适的目的地与住宿。三菱总研研究主任兼AI技术顾问Kazuo Hiyane指出，缺乏可供AI参考信息的旅游目的地，被展示给旅行者的机会更少。

京都旅馆Nanzenji Yachiyo的经营者Toshiyuki Nakanishi分享称，他将过去六个月的住客评论全部输入AI，以了解海外旅行者的需求。他还表示，使用Booking.com的聊天系统在客人抵达前联系对方，促使一些原本只预订一晚的海外旅行者延长住宿或要求增加体验项目。

Booking.com与Statista于2025年进行的一项调查显示，260名日本住宿业高管和经理中，76%对过去的经营业绩给予积极评价，较2024年的63%上升13个百分点。同一调查发现，59%的受访者计划在未来六个月内扩大投资。

Booking.com支付业务副总裁Rajiv Apana表示，Booking.com支持约50种支付方式，以应对不同国家的支付环境。日本酒店科技公司SQUEEZE的执行官兼CMO Kentarō Watanabe介绍了该公司用于住宿运营自动化的自助终端和POS系统。Booking.com首席安全官Manish Wilking与日本政府及欧盟官员强调了针对网络钓鱼和冒充威胁的技术措施、用户教育及公私合作。

据Booking.com的“Travel Happiness Index 2026”，74%的日本旅行者表示数字工具让旅行规划和预订更容易，82%表示通过可信平台预订时感到更安全。该指数于2026年9月发布，调查了亚太地区10个国家和地区的10136人，其中包括1011名日本成年人。