Notion高管在首尔DMI 2027分享AI转型调查数据

据 tech42.co.kr 报道，Notion营销负责人Chae Ji-seon在首尔良才洞El Tower举行的Digital Marketing Insight 2027（DMI 2027）大会上发表演讲，题为“AI真正奏效的组织有何不同？AI代理如何改变营销团队的工作方式”。本次大会以“AI重写商业的一切”为主题，已是第八届举办。

Chae Ji-seon在会上公布了Notion今年3月至5月面向包括韩国在内的10个全球市场共6118人开展的调查。调查涵盖2039名决定AI采用的管理者和4079名在过去一个月于工作中使用AI聊天工具的从业者。按Notion的四阶段AI转型模型（思考伙伴、助手、团队成员、系统）划分，57%的受访者处于第1阶段，31%处于第2阶段，10%处于第3阶段，2%处于第4阶段。

从地区看，韩国受访者中处于第3至第4阶段的比例为16%，仅次于新加坡的21%，与德语市场同处前列。从职能看，营销、品牌与公关岗位处于高级阶段的比例为12%，低于IT管理者（24%）、高管（23%）和产品管理（15%）。

调查还显示管理者与一线从业者的认知存在差距：49%的管理者对本组织AI能力非常有信心，从业者为23%；认为AI代理准备度达到一定水平以上的分别为60%和36%；认为组织处于第3阶段及以上的分别为26%和约5%。

在高级阶段受访者中，能够完成以前无法完成的工作的比例从10%升至20%，重复性任务自动化的比例从18%升至36%，在工具之间连接和传递工作的比例从11%升至26%。此外，高级阶段受访者中55%表示AI已与现有工作系统集成，早期阶段为37%；42%表示具备治理与监督体系，早期阶段为26%；37%表示采用基于指标的衡量，早期阶段为22%。

Notion Korea的代理流程实践

Notion Korea以5个AI代理重新设计了入站线索管理流程，将原本横跨Notion、Salesforce、Slack、Gmail、Outreach、Rattle 6个工具的24个步骤缩减至6步，处理时间从约100分钟降至17分钟，降幅为83%。此前该流程需要员工在6个工具间往返24步，手动核对信息并撰写跟进邮件或会议记录。