أمازون تدفع 309.5 مليون دولار لتسوية دعوى استرداد
التسوية تغطي عمليات الشراء من 5 سبتمبر 2017 حتى 12 فبراير من هذا العام، مع إجراءات جديدة للإرجاع والاسترداد.
وافقت شركة Amazon على دفع 309.5 مليون دولار لتسوية دعوى جماعية بشأن عمليات استرداد معالجة بشكل غير صحيح، حسبما ذكر موقع androidauthority.com. وتغطي التسوية عمليات الشراء التي تمت من 5 سبتمبر 2017 حتى 12 فبراير من هذا العام.
وبموجب التسوية، سيحصل العملاء في الفئة الفرعية A على دفعاتهم تلقائياً، وتشمل الدفعات غير المسددة بالإضافة إلى مبلغ يتناسب مع الفائدة السابقة للحكم. أما بعض العملاء المتأثرين في الفئة الفرعية B فعليهم تقديم نموذج مطالبة مع المستندات الداعمة.
إجراءات جديدة للإرجاع والاسترداد
بموجب الاتفاق، وافقت Amazon على إعادة معالجة عمليات الاسترداد التي لم تكتمل بسبب مشكلات في معالجة الدفع بعد 30 يوماً. كما ستقوم الشركة بإخطار العملاء بشأن حالة الإرجاع واسترداد المبالغ تلقائياً لعمليات الإرجاع التي لم تكتمل في غضون 90 يوماً من بدئها.
وستظل هذه الإجراءات الإضافية سارية لمدة تتراوح بين سنة وسنتين. وتأتي هذه التسوية بعد أن زعمت الدعوى القضائية أن ممارسات الإرجاع والاسترداد لدى Amazon تنتهك قانون ولاية واشنطن.
أسئلة سريعة
كم ستدفع Amazon في التسوية؟
وافقت Amazon على دفع 309.5 مليون دولار لتسوية الدعوى الجماعية.
ما هي الفترة التي تغطيها التسوية؟
تغطي التسوية عمليات الشراء من 5 سبتمبر 2017 حتى 12 فبراير من هذا العام.
كيف سأحصل على التعويض؟
سيحصل عملاء الفئة الفرعية A على الدفعات تلقائياً، بينما على بعض عملاء الفئة الفرعية B تقديم نموذج مطالبة مع المستندات الداعمة.