亚马逊支付3.095亿美元和解退款处理集体诉讼

据androidauthority.com报道，亚马逊已同意支付3.095亿美元，就一起涉及退款处理不当的集体诉讼达成和解。该和解涵盖2017年9月5日至今年2月12日期间的购买。

根据和解安排，A子类客户将自动收到款项，包括未支付的退款以及按比例计算的判决前利息。B子类中部分受影响的客户则必须提交索赔表及证明文件。

亚马逊还同意对因支付处理问题而超过30天未能完成的退款重新进行处理。此外，该公司将在退货发起后90天内未完成退货时通知客户退货状态，并自动退款。

这些额外措施将在1至2年内继续有效。

背景

该诉讼此前指控亚马逊的退货和退款做法违反了华盛顿州法律。