아마존, 환불 처리 집단소송 합의로 3억 950만 달러 지급

아마존이 환불을 잘못 처리한 것과 관련된 집단소송을 해결하기 위해 3억 950만 달러를 지급하기로 합의했다고 androidauthority.com이 보도했다. 이번 합의는 2017년 9월 5일부터 올해 2월 12일까지 이루어진 구매를 대상으로 한다.

서브클래스 A에 속한 고객은 미지급 환불금과 이에 비례하는 판결 전 이자(prejudgment interest)를 포함한 금액을 자동으로 받게 된다. 반면 서브클래스 B의 일부 고객은 증빙 서류와 함께 청구서를 제출해야 한다.

아마존은 또한 결제 처리 문제로 완료되지 못한 환불을 30일 이후에 다시 처리하기로 합의했다. 아마존은 고객에게 반품 상태를 알리고, 반품이 시작된 후 90일 이내에 완료되지 않으면 자동으로 환불해 줄 예정이다.

이러한 추가 조치는 1년에서 2년 동안 유지된다.