Citigroup وBank of America وJPMorgan Chase تحظر وكلاء الذكاء الاصطناعي من حسابات العملاء
البنوك الثلاثة تمنع وكلاء الذكاء الاصطناعي الخارجيين من تسجيل الدخول إلى حسابات العملاء أو التداول نيابة عنهم، حسب Financial Times وCNBC.
قالت Citigroup إنها لا تسمح لوكلاء أو مساعدات الذكاء الاصطناعي التابعين لجهات خارجية بتسجيل الدخول إلى حسابات العملاء أو التداول مباشرة على منصتها المصرفية الرقمية، وإن هذه الخطوة تهدف إلى حماية حسابات العملاء ومعلوماتهم. ويأتي الموقف بعد تقارير لـ Financial Times وCNBC عن قيود مماثلة لدى Bank of America وJPMorgan Chase.
وأشار برايان موينيهان، الرئيس التنفيذي لـ Bank of America، إلى أن البنك يقيّد وصول وكلاء الذكاء الاصطناعي إلى الودائع إلى حين وجود عملية تحدد المسؤولية النهائية عن المدفوعات التي يوافق عليها الذكاء الاصطناعي. وقال هذا الأسبوع إنه يجب أن يوافق إنسان على أي أموال تخرج من الحساب.
ووفقاً لـ CNBC، يحظر JPMorgan Chase على وكلاء الذكاء الاصطناعي الخارجيين مثل Muse وInstinct التابعين لـ Meta الوصول إلى حسابات العملاء. وقال الرئيس التنفيذي جيمي ديمون في مكالمة أرباح الربع الثالث إنه لن يُجلب أي وكيل خارجي إلى داخل الشركة.
وأوضح JPMorgan أن العملاء يتحملون المسؤولية إذا منحوا بيانات الدخول لوكيل يتصرف بعد ذلك بشكل غير مرغوب فيه. وقال متحدث باسم البنك إنه لا يسمح لأطراف ثالثة بتلقي بيانات دخول العملاء المصرفية والاتصال نيابة عنهم.
في سبتمبر 2026، أطلقت Meta مساعدها الشخصي بالذكاء الاصطناعي Muse. وفي سياق سابق، منعت Amazon Muse من التسوق نيابة عن العملاء، مستشهدة بمخاطر الخصوصية والأمان.
أسئلة سريعة
هل تسمح البنوك الأمريكية لوكلاء الذكاء الاصطناعي بالوصول إلى الحسابات؟
لا، إذ يمنع Citigroup وJPMorgan Chase وكلاء الذكاء الاصطناعي الخارجيين من الوصول إلى حسابات العملاء، ويقيّد Bank of America وصولهم إلى الودائع.
ما هما Muse وInstinct؟
Muse هو مساعد Meta الشخصي بالذكاء الاصطناعي الذي أُطلق في سبتمبر 2026، وInstinct وكيل ذكاء اصطناعي خارجي ذكرت CNBC أن JPMorgan Chase يحظر وصوله.