Citigroup, BofA et JPMorgan bloquent les agents IA tiers

Citigroup, Bank of America et JPMorgan Chase bloquent l'accès des agents et assistants d'IA tiers aux comptes de leurs clients, rapporte le Financial Times, cité par CNBC. Citigroup a indiqué qu'aucun agent ou assistant d'IA externe ne peut se connecter aux comptes clients ni négocier directement sur sa plateforme bancaire numérique, une mesure destinée selon la banque à protéger les comptes et les informations des clients.

Bank of America restreint également l'accès des agents d'IA aux dépôts, tant qu'aucun processus n'attribue clairement la responsabilité finale des paiements validés par une IA, a indiqué son directeur général Brian Moynihan. Il a déclaré cette semaine qu'un humain doit approuver tout mouvement de fonds sortant d'un compte.

JPMorgan Chase bloque les agents d'IA externes tels que Muse et Instinct de Meta. Sur la conférence de résultats du troisième trimestre, son directeur général Jamie Dimon a affirmé qu'aucun agent extérieur ne serait intégré à l'entreprise. Un porte-parole de la banque a précisé qu'elle n'autorise pas des tiers à recevoir les identifiants bancaires d'un client pour agir en son nom, et que le client porte la responsabilité s'il communique ses identifiants à un agent qui agit ensuite contre son gré.

Des dépôts au cœur des enjeux

Meta a lancé son assistant personnel d'IA Muse en septembre 2026. En amont, Amazon avait déjà bloqué Muse en invoquant des risques pour la vie privée et la sécurité. L'économiste en chef d'Apollo, Torsten Slok, avait averti dans un rapport que les assistants d'IA pourraient déplacer automatiquement les fonds des ménages de comptes courants rémunérés en moyenne à 0,1 % vers des comptes offrant 3,3 à 5 %.

Selon le Financial Times, JPMorgan, Bank of America et Wells Fargo détiennent 1 600 milliards de dollars de dépôts non rémunérés ; les rémunérer à 3 % coûterait 47 milliards de dollars par an, soit près de la moitié de leur bénéfice annuel combiné.