花旗、美银与摩根大通限制第三方AI代理访问客户账户

花旗集团、美国银行与摩根大通正在限制第三方AI代理访问客户账户，这一情况由《金融时报》与CNBC报道。花旗表示，不允许任何第三方AI代理或助手登录客户账户，也不允许其在数字银行平台上直接交易。

花旗称，此举旨在保护客户账户与信息安全。美国银行首席执行官布莱恩·莫伊尼汉表示，在建立明确AI批准支付的最终责任归属流程之前，该行限制AI代理访问存款。莫伊尼汉本周还表示，资金离开账户必须由人工批准。

据CNBC报道，摩根大通阻止Meta的AI个人助手Muse和外部AI代理Instinct等访问客户账户。摩根大通首席执行官杰米·戴蒙在第三季度财报电话会议上表示，不会把任何外部代理引入公司内部。

摩根大通还表示，如果客户将登录凭证交给代理，而代理随后做出客户不想要的操作，责任由客户承担。摩根大通一位发言人表示，该行不允许第三方获取客户银行登录凭证并以客户名义连接账户。

背景：Muse发布与亚马逊的先例

在2026年9月，Meta发布了AI个人助手Muse。此前，亚马逊以隐私和安全风险为由，阻止Meta的Muse代替客户购物。阿波罗首席经济学家托尔斯滕·斯洛克曾在报告中警告，AI助手可能自动将家庭资金从平均利率0.1%的支票账户转移到利率3.3%至5%的账户。