米大手銀、外部AIエージェントの口座アクセスを遮断

シティグループ、バンク・オブ・アメリカ、JPモルガン・チェースの米大手銀行3行が、外部のAIエージェントによる顧客口座へのアクセスを遮断していることが明らかになった。米紙フィナンシャル・タイムズとCNBCが報じた。

シティグループは、第三者製のAIエージェントやアシスタントが同行のデジタルバンキング基盤にログインし、直接取引することを認めていないと説明した。同行は顧客口座と情報を保護するための措置だとしている。

バンク・オブ・アメリカのブライアン・モイニハンCEOは、AIが承認した支払いの最終責任を誰が負うかのプロセスが整うまで、AIエージェントによる預金へのアクセスを制限する考えを示した。今週には、口座から資金が出る際には人間の承認が必要だと述べている。

JPモルガン・チェースは、MetaのAIパーソナルアシスタント「Muse」や「Instinct」など外部AIエージェントによる顧客口座へのアクセスを遮断しているとCNBCが報じた。ジェイミー・ダイモンCEOは第3四半期決算説明会で、外部エージェントを社内に取り込むことはないと述べた。

同行の広告担当者によると、第三者が顧客の銀行ログイン情報を受け取って顧客に代わって接続することは認めていない。顧客が自らエージェントにログイン情報を渡し、そのエージェントが望まない行動を取った場合の責任は顧客が負うとの立場だ。

MetaのMuseをめぐる動き

Metaは2026年9月にAIパーソナルアシスタント「Muse」を発表した。Amazonは以前、プライバシーとセキュリティ上のリスクを理由に、MetaのMuseが顧客に代わって買い物をすることをブロックした。