شكوى من تشقق شاشة iPhone Duo الداخلية بعد 6 ساعات من استلامه
أفاد المشتري بأنه سمع صوت طقطقة قرب المفصل عند الفتح، وأن Apple استبدلت الجهاز فوراً في متجرها بعد تعذر ضمان جهاز بديل خلال الانتظار.
أفاد مشترٍ في أستراليا على منصة Reddit بأن الشاشة الداخلية لهاتفه iPhone Duo تشققت بعد نحو 6 ساعات من استلامه الجهاز في يوم الإطلاق الموافق 23 أكتوبر 2026. وذكر صاحب المنشور أنه فتح الجهاز أقل من 20 مرة قبل حدوث الضرر.
وقال صاحب المنشور إنه أحس بشيء غير معتاد قرب المفصل أثناء فتح الجهاز، ثم سمع صوت طقطقة فانكسرت الشاشة على طول المفصل. وأضاف أنه لم يلحظ أي أثر لأجسام غريبة أو خدوش على سطح الشاشة الداخلية أو على المفصل الخارجي.
وأشار إلى أن Apple عرضت عليه استبدال الجهاز عبر الهاتف، لكنها اشترطت حجزاً مؤقتاً بقيمة سعر الجهاز كاملاً ولم تضمن توفير جهاز بديل خلال فترة الانتظار، فتوجه إلى متجر Apple Store وحصل على وحدة جديدة في المكان.
تحقق مشرفي المجتمع
وقال مشرفو مجتمع Reddit إنهم تلقوا من صاحب المنشور صوراً إضافية ووثائق من Apple، وإنهم تحققوا من الضرر ومن عملية الاستبدال، وأضافوا وسم تحقق إلى المنشور. وأوضح المشرفون أنهم لم يتمكنوا من تأكيد السبب الدقيق للضرر بشكل مستقل.
ويأتي ذلك بعد إطلاق Apple لهاتف iPhone Duo، أول هاتف قابل للطي للشركة، في 23 أكتوبر 2026، حسب ما أورده تقرير لموقع japan.cnet.com.
أسئلة سريعة
متى تشققت شاشة iPhone Duo في الحادثة المبلّغ عنها؟
بعد نحو 6 ساعات من استلام الجهاز في يوم الإطلاق 23 أكتوبر 2026، وفق صاحب المنشور.
هل استبدلت Apple الجهاز؟
نعم، حصل صاحب المنشور على وحدة جديدة فوراً في متجر Apple Store بعد رفضه انتظار الاستبدال عبر الهاتف مع حجز مؤقت بقيمة سعر الجهاز.
هل تأكد سبب التشقق؟
قال مشرفو Reddit إنهم تحققوا من الضرر والاستبدال لكنهم لم يتمكنوا من تأكيد السبب الدقيق بشكل مستقل.