아이폰 듀오, 출시 당일 내부 화면 균열…애플 교체 조치

호주에서 아이폰 듀오를 구매한 한 사용자가 출시일인 2026년 10월 23일 제품을 받은 지 약 6시간 만에 내부 화면이 갈라졌다고 레딧에 보고했다. 이 사용자는 손상 전까지 기기를 20회 미만으로 열었다고 밝혔다.

게시물에 따르면 기기를 열던 중 힌지 근처에서 이상한 느낌이 들었고, 곧 갈라지는 소리와 함께 화면이 힌지 방향으로 깨졌다. 내부 화면 표면과 외부 힌지에는 이물질이나 긁힘 같은 흔적이 없었다고 사용자는 덧붙였다.

애플은 전화로 교체를 제안했지만 대기 기간 동안 전체 기기 가격만큼의 임시 보증금을 요구했고 대체 기기도 보장하지 않았다. 이에 사용자는 애플 스토어를 직접 방문해 현장에서 새 제품을 받았다고 전했다.

해당 레딧 커뮤니티 운영진은 게시자로부터 추가 사진과 애플 문서를 받아 피해 사실과 교체를 확인하고 'Verified Claim' 표시를 붙였다. 다만 운영진은 손상의 정확한 원인은 독립적으로 확인할 수 없다고 밝혔다.

배경

아이폰 듀오는 애플의 첫 폴더블 스마트폰으로, 2026년 10월 23일 출시됐다.