シージ開発陣、大阪で「FEEDBACK LOOP」解説

BLAST R6大阪メジャーのプレビューイベントが大阪で開かれ、『レインボーシックス シージ』の開発チームが「FEEDBACK LOOP」と題したプレゼンテーションを行った。gamespark.jpが報じている。コミュニティチームのミリアム・ルノー氏と、グローバル戦略インサイトチームのケンザ・ブスタイア氏が登壇した。

チームはユーザーリサーチのプレイテスト、コミュニティ・クリエイター担当チーム、ゲーム内アナリティクス、グローバル調査を通じてプレイヤーの声を集めている。英語圏のオンライン上の議論を毎週追跡した結果では、2022年秋から2026年秋にかけて否定的な割合が下がり肯定的な割合が上がり、週ごとの変動も小さくなった。

2022年にセンチメントを押し下げていた要因として、コミュニケーション、サーバー接続、Ranked 2.0、コンテンツとバランス、プレイヤー保護の5つが挙げられた。チームはその後、技術的な問題の公開説明、サーバー基盤の移行、Ranked 2.0を説明するコンテンツの公開、アンチチートとプレイヤー保護体制の拡充を進めた。

ミュンヘンでの対話とその後

ミュンヘンメジャーでは予定していたワークショップを差し替え、未発表だったRank 3.0についてコミュニティリーダーと話し合う場を設け、長期的なビジョンと新しいバランス方針を早い段階で共有した。#SaveSiegeをめぐる議論はこの発表後に大きく落ち着いた。Rank 3.0は2026年6月に実装されている。

調査では、満足度、NPS、プレイ継続意向、アンチチートへの認識という4つの主要指標がそろって最低になったのは2025年9月のYear 10 Season 3だったが、3か月後にはいずれも上昇した。Year 11 Season 1ではアンチチートへの認識と技術面の評価が再び下がった一方、満足度とプレイ継続意向、アンチチートへの信頼は維持され、フィードバックを運営に反映しているという信頼感は大きく上がった。