레인보우 식스 시즈 개발진, 오사카에서 피드백 운영 방식 공개
유저 리서치 플레이테스트, 커뮤니티 팀, 게임 내 분석, 글로벌 설문 등 네 가지 경로로 의견을 수집한다고 밝혔다.
레인보우 식스 시즈 개발팀이 2026년 11월 15일 오사카에서 열린 BLAST R6 오사카 메이저 프리뷰 행사에서 'FEEDBACK LOOP'이라는 발표를 진행하고, 플레이어 피드백을 어떻게 수집하고 반영하는지 설명했다. 이번 발표에는 커뮤니티 팀의 Miriam Renault와 글로벌 전략 인사이트 팀의 Kenza Boustaia가 연사로 나섰다.
개발팀은 유저 리서치 플레이테스트, 커뮤니티 및 크리에이터 팀, 게임 내 분석, 글로벌 설문 등 네 가지 경로를 통해 플레이어 의견을 모은다고 밝혔다. 또한 영어권 온라인 논의의 감정을 매주 추적한 결과, 2022년 가을부터 2026년 가을까지 부정적 비중은 줄고 긍정적 비중은 늘었으며 주간 변동 폭도 작아졌다고 설명했다.
#SaveSiege 이후의 변화
발표에 따르면 2022년 당시 감정 악화를 이끈 요인은 소통, 서버 연결, Ranked 2.0, 콘텐츠와 밸런스, 플레이어 보호 등 다섯 가지였다. 이후 개발팀은 기술적 문제를 공개적으로 설명하고 서버 인프라를 이전했으며, Ranked 2.0을 설명하는 콘텐츠를 게시하고 안티치트 및 플레이어 보호 자원을 확대했다.
뮌헨 메이저에서는 예정된 워크숍 대신 커뮤니티 리더들과 미공개 Rank 3.0을 논의하는 세션을 열고 장기 비전과 새로운 밸런스 접근법을 이른 시점에 공유했다. 뮌헨 발표 이후 #SaveSiege 관련 논의는 상당히 진정됐다. Rank 3.0은 2026년 6월에 적용됐다.
설문 결과 만족도, NPS, 지속 플레이 의향, 안티치트 인식 등 네 가지 핵심 지표는 모두 Year 10 Season 3인 2025년 9월에 최저치를 기록한 뒤 석 달 만에 함께 상승했다. Year 11 Season 1에는 안티치트 인식과 기술적 성능이 다시 하락했지만 만족도, 지속 플레이 의향, 안티치트 신뢰는 유지됐고, 피드백을 반영한다는 신뢰는 크게 올랐다. 이 같은 내용은 gamespark.jp가 전했다.
한눈에 보기
FEEDBACK LOOP 발표는 어디서 열렸나?
2026년 11월 15일 오사카에서 열린 BLAST R6 오사카 메이저 프리뷰 행사에서 진행됐다.
개발팀은 플레이어 피드백을 어떻게 수집하나?
유저 리서치 플레이테스트, 커뮤니티 및 크리에이터 팀, 게임 내 분석, 글로벌 설문 등 네 가지 경로를 통해 수집한다.
Rank 3.0은 언제 적용됐나?
뮌헨 메이저에서 커뮤니티 리더들과 논의된 뒤 2026년 6월에 적용됐다.