DeepBrain AI、サムスン火災海上保険向けAI人間研修システム構築

DeepBrain AIは2026年11月2日、サムスン火災海上保険の保険代理店（RC）向けにAI人間ベースの実践相談訓練システムを構築したと発表した。同システムは、同社のAI営業支援システム「AI Advisor」に統合されている。

このシステムは、AIロールプレイと音声訓練機能を「AI Advisor」に追加する。AIロールプレイでは、画面上の仮想顧客が代理店の音声を認識し、あらかじめ設定された顧客特性や状況に応じて質問や反応をする。

訓練結果はスコアと分析レポートとして提供され、反復学習を可能にする。PCとモバイルの両方に対応している。

背景

サムスン火災海上保険は2026年10月26日、AI営業支援システム「AI Advisor」を導入した。今回のDeepBrain AIによる訓練システムは、この「AI Advisor」に追加される形で提供される。

この発表は、韓国のメディアaitimes.comが報じた。