RTX 5090のコネクタ溶損、PNYが保証拒否 電源付属ケーブル使用で

Redditのユーザーが、PNYのGeForce RTX 5090について、12V-2x6コネクタの溶損を理由に保証請求を拒否されたと報告した。Tom's Hardwareが伝えたもので、投稿には約1,200件の返信が寄せられている。

ユーザーによると、溶損はASRock PG-1600G電源に付属していたモジュラーケーブルの両端で発生した。ストックBIOSを使用し、オーバークロックは行わず、電力リミットを手動で下げていたと主張している。

PNYは、付属ケーブルまたは承認されたケーブルを使用していないとして保証対象外と説明したとされる。ユーザーが保証方針を問い合わせたところ、PNYはサポートチケットをクローズしたという。

ASRockはPG-1600Gに、PSU側の12V-2x6コネクタ温度を監視するTempGuard機能を備え、10年間の保証を提供すると宣伝している。一方、PNYの保証文書には承認された12VHPWRまたは12V-2x6ケーブルの記載がないと報じられている。

市場価格と保証の狭間

記事によれば、市場で最も安い新品のGeForce RTX 5090は4,400米ドルで販売されている。高額なカードだけに、保証の可否はユーザーにとって大きな負担となる。