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PNY拒保熔毁RTX 5090,用户称使用原装线材

Reddit用户称其RTX 5090的12V-2x6接口两端熔毁,PNY以未使用原装或认证线材为由拒绝保修,并关闭了支持工单。

据Tom's Hardware报道,一名Reddit用户称,PNY拒绝为其熔毁的GeForce RTX 5090提供保修。该用户表示,显卡的12V-2x6接口在随ASRock PG-1600G电源附带的模块化线材两端均出现熔毁。

该用户声称,他使用的是原厂BIOS,没有进行超频,并手动降低了功率限制。但PNY据称告知他,由于他没有使用随卡附带的线材或经过认证的线材,因此显卡不在保修范围内。

该用户还表示,在他对保修政策提出质疑后,PNY关闭了他的支持工单。相关Reddit讨论帖目前已获得近1200条回复。

值得注意的是,ASRock为PG-1600G电源提供十年保修,并宣传其TempGuard功能可监测电源侧12V-2x6接口的温度。而据该报道,PNY的保修文档中并未列出经过认证的12VHPWR或12V-2x6线材。

目前市场上最便宜的全新GeForce RTX 5090显卡标价为4400美元。

快速问答

PNY为什么拒绝为熔毁的RTX 5090提供保修?

据称PNY告知用户,显卡不在保修范围内,因为他没有使用随卡附带的线材或经过认证的线材。

用户的RTX 5090是在什么情况下出现接口熔毁的?

用户称使用的是原厂BIOS、未超频,并手动降低了功率限制,熔毁发生在随ASRock PG-1600G电源附带的模块化线材两端。

ASRock PG-1600G电源有什么相关功能?

ASRock宣传该电源具备TempGuard功能,可监测电源侧12V-2x6接口的温度,并提供十年保修。

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