サムスン電子、シンガポールで「SmartPlan」開始

サムスン電子は2026年11月初旬、シンガポールで「SmartPlan」を投入した。製品代金とアフターケア費用をひとつの固定月額にまとめる新サービスで、同社が明らかにした。etnews.comが報じた。

対象はスマートフォン、タブレット、テレビ、冷蔵庫、洗濯機の一部モデル。支払い期間は1〜5年で、モバイルは1〜2年、テレビは4年以上、家電は3〜5年と区分される。期間終了時には製品の所有権が利用者に移る。配送と設置の費用も月額に含まれる。

月額には純正部品、修理作業費、輸送費が含まれ、サムスンの技術者が訪問修理を担う。遠隔診断は回数制限なく利用できる。家電プランでは契約期間に応じて1〜2回の清掃・点検訪問と、月次のメンテナンスレポートが付く。

東南アジアから他地域へ

同社はSmartPlanを東南アジアとオセアニアから、域内の他の国・地域へ広げる計画を示している。

サムスン電子は欧州と米国で、月額制のケアサービス「Samsung Care Plus」を製品とは別に提供してきた。2025年にはシンガポールで家電とテレビ向けの延長保証を単独で展開した。韓国では2024年12月に家電サブスクリプションを始め、LGエレクトロニクスは2019年末にマレーシアで同様の事業を開始し、2025年には台湾、タイ、ベトナム、シンガポールへ広げている。