Samsung lance SmartPlan à Singapour, un forfait mensuel tout compris
Le plan couvre smartphones, tablettes, téléviseurs et appareils électroménagers, avec réparations et diagnostics inclus. Il s'étend ensuite à l'Asie du Sud-Est et à l'Océanie.
Samsung Electronics a lancé SmartPlan à Singapour début novembre 2026, selon etnews.com. Il s'agit d'un forfait mensuel fixe qui regroupe le prix du produit et les services d'après-vente.
SmartPlan couvre certains modèles de smartphones, tablettes, téléviseurs, réfrigérateurs et machines à laver. La durée de paiement va d'un à cinq ans : 1 à 2 ans pour les mobiles, 4 ans ou plus pour les téléviseurs, et 3 à 5 ans pour les appareils électroménagers. La propriété du produit est transférée au client à la fin de la période de paiement.
Les mensualités incluent les frais de livraison et d'installation. Le plan garantit des pièces d'origine, la main-d'œuvre de réparation et les frais de transport, avec des réparations sur site effectuées par des techniciens Samsung. Les diagnostics à distance sont disponibles sans limite.
Pour les appareils électroménagers, le plan comprend une ou deux visites de nettoyage ou d'inspection selon la durée et le montant mensuel, ainsi que des rapports de maintenance mensuels.
SmartPlan sera étendu de l'Asie du Sud-Est et de l'Océanie à d'autres pays de la région. Samsung exploitait par ailleurs Samsung Care Plus comme abonnement mensuel distinct en Europe et aux États-Unis, et a lancé en 2025 un produit de garantie prolongée séparé pour les appareils électroménagers et les téléviseurs à Singapour.
Un abonnement déjà installé en Corée
Samsung a démarré les abonnements d'appareils électroménagers en Corée en décembre 2024 et approche le billion de wons de revenus d'abonnement cette année. LG Electronics, de son côté, a lancé son activité d'abonnement en Malaisie fin 2019 et l'a étendue à Taïwan, à la Thaïlande, au Vietnam et à Singapour en 2025.
En bref
Quels produits sont couverts par SmartPlan ?
Certains modèles de smartphones, tablettes, téléviseurs, réfrigérateurs et machines à laver.
Combien de temps dure le paiement ?
De un à cinq ans selon le produit : 1 à 2 ans pour les mobiles, 4 ans ou plus pour les téléviseurs, 3 à 5 ans pour les appareils électroménagers.
Le client devient-il propriétaire du produit ?
Oui, la propriété est transférée au client à la fin de la période de paiement.