三星电子在新加坡推出SmartPlan月度订阅计划
该计划将产品价格与售后保障合并为固定月付,覆盖部分手机、平板、电视、冰箱和洗衣机型号。
三星电子于2026年11月初在新加坡推出SmartPlan,将产品价格与售后服务打包为一项固定月度付款计划。据etnews.com报道,该计划覆盖部分智能手机、平板电脑、电视、冰箱和洗衣机型号。
付款期限从1年到5年不等:移动设备为1至2年,电视为4年或以上,家电为3至5年。付款期满后,产品所有权转移给客户,月付款额中已包含配送和安装费用。
三星方面表示,该计划保证提供原厂正品配件、维修人工和运输费用,由三星技术人员上门维修,并提供不限次数的远程诊断。家电类计划根据期限长短包含1至2次清洁或检测上门服务,以及每月的维护报告。
从东南亚与大洋洲向外扩展
SmartPlan将从东南亚和大洋洲扩展至该地区的其他国家。此前,三星在欧洲和美国以独立月度订阅形式运营Samsung Care Plus,并于2025年在新加坡推出针对家电和电视的独立延长保修产品。
三星于2024年12月在韩国启动家电订阅业务,今年订阅收入接近1万亿韩元。竞争对手LG Electronics于2019年底在马来西亚开展订阅业务,并于2025年扩展至台湾、泰国、越南和新加坡;其在马来西亚的订阅品牌门店已达130家,月度订阅销量超过1万台。
快速问答
SmartPlan包含哪些产品?
覆盖部分智能手机、平板电脑、电视、冰箱和洗衣机型号。
付款期满后产品归谁所有?
付款期限结束后,产品所有权转移给客户。
月付款是否包含安装费用?
包含,月付款额中已计入配送和安装费用。