The RealReal、AIショッピングエージェント対策を強化

The RealRealは2026年10月27日、AIショッピングエージェントに対するボット防御を強化すると明らかにした。エージェントによるログインやカートへの商品追加、購入手続きを難しくする狙いで、gizmodo.comが伝えた。同社は、エージェントが商品をカートに保持して他の利用者の購入を妨げる事態を防ぐとしている。

小売各社もAIエージェントの利用に制限を設けている。Tapestryは自社プラットフォーム上でAIショッピングエージェントによる購入を認めておらず、Kohl'sも同様の対応を取る。ChewyとNeiman Marcusは一部のAIショッピングエージェントを遮断している。デルタ航空は現時点でAIエージェントによる航空券の購入を認めていない。

Amazon.comはMetaのMuseを自社プラットフォームから遮断した一方、自社のエージェント型ショッピングアシスタント「Alexa for Shopping」を提供している。銀行も第三者製のAIショッピングエージェントによるユーザーアカウントへのアクセスを遮断する動きを見せていると報じられている。

カート保持機能をめぐる指摘

今回の対応の背景には、The Vergeが今週報じた内容がある。The RealRealの20分間のカート保持機能をAIエージェントが悪用できるとし、記者らはMetaのMuseを使って商品を数時間にわたって保持したという。

Metaは先月初めにMuseエージェントを公開した。Metaの決算説明会でCEOのMark Zuckerberg氏は、米国とカナダで1000万人以上がパーソナルエージェントを設定し、主に買い物に利用していると述べた。Muse利用者の4分の1以上が平均200ドル超の買い物をしているとも語った。