베스핀글로벌, 기업용 AI 에이전트 '헬프나우 컴퓨터' 출시

베스핀글로벌이 2026년 11월 3일 기업용 AI 에이전트 '헬프나우 컴퓨터'를 출시했다고 밝혔다. 이 에이전트는 브라우저와 애플리케이션, 기업 내부 시스템을 직접 조작해 업무를 수행한다.

헬프나우 컴퓨터는 사용자 요청을 단계별 실행 계획으로 바꾸고 사내 시스템 및 API와 연동한다. 핵심 기술은 목표를 실행 가능한 작업으로 분해하고 실행과 재시도, 중단, 완료를 제어하는 '에이전트 런타임'이다. NL2SQL, 코드 생성, Browser Use, Computer Use 등 9가지 실행 도구를 활용한다.

PDF, Word, Excel, PowerPoint, HWP 형식의 문서를 읽고 편집하고 새로 만들 수 있다. 보안 측면에서는 역할 기반 접근 제어와 싱글 사인온, 감사 로그, 개인정보 탐지 기능을 갖췄고 격리된 샌드박스와 가상 파일 시스템에서 동작한다. 위험도가 높은 작업은 Human-in-the-Loop 방식으로 사람의 승인을 거치도록 설정할 수 있다.

모델·배포 환경과 도입 방식

GPT-OSS, Llama, Qwen, HyperCLOVA X, EXAONE, Gemini 등 여러 모델을 지원한다. AWS와 마이크로소프트 Azure, 구글 클라우드, OCI는 물론 온프레미스와 CSAP, 폐쇄망 환경에도 배포할 수 있다.

헬프나우 컴퓨터는 헬프나우 플렉스에서는 'AI 컴퓨터' 메뉴로, 헬프나우 AI 플랫폼에서는 에이전트 포털의 핵심 기능으로 제공된다. 도입은 Observe, Assist, Execute의 3단계로 진행된다.