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华硕为顾客更换故障RTX 4080 Super显卡三度调换终如愿

一名Reddit用户送修白色华硕ROG Strix RTX 4080 Super OC,因原卡无法修复,最终在升级管理层介入后换得同色ROG Astral RTX 5080 White OC。

据pcgamer.com报道,一名Reddit用户将其故障的白色华硕ROG Strix RTX 4080 Super OC显卡送修(RMA),由于原卡无法修复,华硕最初发来一块黑色的华硕TUF Gaming RTX 5080作为替代。

该用户希望获得与整套白色装机风格匹配的显卡。经过约六周的邮件沟通,并将问题升级至更高级别管理层后,华硕最终批准了用户指定的型号——白色华硕ROG Astral RTX 5080 White OC。

用户将TUF显卡寄回,华硕免费将配送方式升级为联邦快递Standard Overnight加急服务。目前,替换的ROG Astral RTX 5080 White OC已送达。

背景

RTX 5080的性能优于RTX 4080 Super,并支持更多最新的DLSS技术。此外,有用户发现,序列号磨损可能影响Founders Edition显卡的RMA申请。

快速问答

华硕最终为顾客更换了哪款显卡?

华硕最终批准并送达了白色华硕ROG Astral RTX 5080 White OC。

为什么更换过程花了这么长时间?

因为原卡无法修复,华硕最初发来一块黑色的华硕TUF Gaming RTX 5080,与用户的全白装机不匹配。经过约六周的邮件沟通和升级至更高级别管理层后,才批准了用户指定的型号。

寄回替换显卡时华硕是否收取额外运费?

没有。华硕免费将配送方式升级为联邦快递Standard Overnight加急服务。

来源