LOTTE EATZ 公布 Giftiel 停服期间过期优惠券补偿方案

LOTTE EATZ 于10月28日在其官方应用程序上发布公告，针对因优惠券服务商系统检查而导致会员优惠券无法使用的问题公布补偿方案。据 dailysecu.com 报道，此次系统检查源于 Giftiel 优惠券系统在遭到黑客攻击后停运。

LOTTE EATZ 表示，将对在系统检查期间过期且未使用的会员优惠券进行补偿。会员升级券和生日券将在优惠券系统恢复正常后延长有效期；里程券将按过期券面金额重新计入里程，印章券则补回相应印章。

至于具体的延长和恢复时间，LOTTE EATZ 称将在优惠券系统恢复正常后另行公布。

Giftiel 运营方 Spoon 计划将未使用的 Giftiel 手机优惠券有效期统一延长30天，并在完成安全措施与检查后，争取从11月4日起恢复服务。

事件背景

据此前信息，10月22日晚约7时16分，Spoon 发现系统异常迹象并展开调查，查明有18359名顾客的个人信息经外部未授权访问泄露，包括姓名、手机号码、电子邮件地址和退款账户号码。Spoon 已封堵攻击 IP、加强访问控制，向个人信息保护委员会和韩国互联网振兴院报告，并请求警方调查。自10月26日晚8时30分起，Spoon 暂停 Giftiel 手机优惠券服务，Lotteria、Angel-in-us、Krispy Kreme Doughnuts 和 Lotte Cinema 等24个品牌的优惠券查询、使用、核销与取消服务受到影响。