Sendbird推出Delight Customer Agent与Midas两款AI产品
Delight Customer Agent在delight.ai品牌AI礼宾服务中整合购物、预订、客服与客户留存等任务。
据 digitaltoday.co.kr 报道，Sendbird 于11月10日发布 Delight Customer Agent 和 Midas 两款 AI 产品。Delight Customer Agent 部署在其品牌 AI 礼宾服务 delight.ai 之中，将购物、预订、客户支持与客户留存等任务整合到同一个 AI 智能体中。
Sendbird 表示，Delight Customer Agent 可以承接此前分散在不同部门之间的客户应答工作，由单一智能体统一处理。
另一款产品 Midas 是一款基于自然语言的 AI 智能体管理工具。业务人员无需编写代码，也无需开发团队协助，即可借助 Midas 构建并改进 AI 智能体。
两款产品均面向使用 delight.ai 的企业客户，具体定价与上线地区尚未在公布内容中提及。
快速问答
Delight Customer Agent 能做什么？
它在 delight.ai 服务中统一处理购物、预订、客户支持和客户留存任务，把原本分散在多个部门的客户应答工作集中到一个智能体中。
Midas 需要写代码吗？
不需要。Midas 基于自然语言，业务人员无需编程，也无需开发团队协助即可构建和改进 AI 智能体。