Gartner : seuls 13 % des DSI obtiennent des résultats significatifs avec l'IA
Une enquête menée auprès de 2 002 DSI montre aussi que des critères d'arrêt des projets d'IA sont liés à de meilleurs résultats, selon Gartner.
Seuls 13 % des DSI interrogés par Gartner déclarent avoir obtenu des résultats significatifs grâce à l'IA, selon une enquête menée entre mai et juillet de cette année auprès de 2 002 DSI et responsables technologiques. Les résultats ont été présentés lors du Gartner IT Symposium/Xpo à Orlando, en Floride.
L'entreprise évalue à environ un cas d'usage d'IA réussi sur cinq. Selon Gartner, les organisations qui disposent de critères pour décider de ne pas faire passer un projet pilote d'IA en production étaient 2,3 fois plus susceptibles d'appartenir au groupe de tête de l'étude. Celles qui ont défini des critères pour arrêter un projet d'IA en cours déjà opérationnel l'étaient 2,6 fois plus.
Ces garde-fous restent pourtant rares : 31 % seulement des DSI avaient des critères pour empêcher un pilote d'IA d'entrer en production, et 17 % avaient des critères pour mettre fin à un projet d'IA peu performant.
La pression financière pèse sur les projets : 58 % des DSI ont indiqué que la pression pour réduire les coûts grâce à l'IA avait augmenté, tandis que 51 % s'attendaient à ce que l'IA augmente le coût total de possession technologique.
Du côté des emplois, 4 % des DSI prévoyaient de repenser les postes pour que les collaborateurs et les agents d'IA travaillent ensemble. Ils sont 40 % à envisager d'augmenter leurs effectifs informatiques l'année prochaine, particulièrement dans la cybersécurité ainsi que les données et l'analytique, a précisé Alicia Mullery, vice-présidente analyste chez Gartner, lors du symposium.
Une montée rapide des cas d'usage
Selon Gartner, les cas d'usage de l'IA se sont multipliés rapidement au cours des deux dernières années, alors que le taux de réussite reste d'environ un sur cinq.
En bref
Combien de DSI obtiennent des résultats significatifs avec l'IA selon Gartner ?
13 % des DSI interrogés par Gartner déclarent avoir obtenu des résultats significatifs grâce à l'IA.
Combien de DSI disposent de critères pour arrêter un pilote d'IA ?
31 % des DSI disposaient de critères pour empêcher un pilote d'IA de passer en production, et 17 % de critères pour mettre fin à un projet d'IA peu performant.
Qui a présenté ces résultats ?
Alicia Mullery, vice-présidente analyste chez Gartner, lors du Gartner IT Symposium/Xpo à Orlando, en Floride.