고무마리, 구글 지도 리뷰 답변 AI 에이전트 출시

고무마리가 2026년 11월 1일 매장과 의료기관을 위한 업무용 AI 에이전트를 출시했다고 ascii.jp가 보도했다. 이 에이전트는 구글 지도에 올라온 리뷰에 대한 답변 초안을 작성하는 데 특화됐다.

이용 방식은 리뷰 목록을 URL이나 스크린샷으로 보내고 매장 또는 의료기관 정보를 함께 전달하면, 바로 게시할 수 있는 형태의 답변 초안을 받는 구조다. 별도의 답변 작성 과정을 거치지 않고 초안을 확보할 수 있다는 점이 특징이다.

에이전트는 사실 확인이 필요한 주장이나 강한 불만이 담긴 리뷰를 별도로 표시하고, 게시 전에 확인해야 할 사항을 메모로 남긴다. 다만 실제 게시는 의뢰인이 직접 하며, 에이전트가 자동으로 답변을 올리지는 않는다.

도입 비용은 초기 구축비 50만 엔부터이며, 구축 기간은 4주 이상이다. 이후 월 5만 엔부터 운영 비용이 발생한다.